RÜCKGABE UND UMTAUSCH

Bedingungen und Konditionen

Sie können Ihre(n) Artikel innerhalb von 14 Tagen nach dem Lieferdatum zurücksenden.

Die Artikel müssen ungetragen und unbenutzt sein, mit allen Originaletiketten und Labels versehen.

Der Kunde ist für alle Versandkosten an FINNTRAIL verantwortlich.

So starten Sie eine Rückgabe

Um den Rückgabeprozess zu starten, füllen Sie das untenstehende Rückgabe- und Umtauschantragsformular aus. Wir senden Ihnen detaillierte Anweisungen per E-Mail.

Wichtige Hinweise

Die ursprünglichen Versandkosten sind nicht erstattungsfähig (auch wenn der Artikel mit KOSTENLOSER Lieferung versendet wurde, unterliegen die tatsächlichen Versandkosten dennoch der Nicht-Rückerstattung). Wir bieten kostenlosen Versand bei Umtausch.

Rückgabeverarbeitung

Unser engagiertes Team bei FINNTRAIL wird Ihre Rückgaben innerhalb von 10 Arbeitstagen ab dem Tag, an dem wir Ihr Paket erhalten, bearbeiten. Im Falle von beschädigten, defekten, gebrauchten Artikeln, fehlenden Teilen oder beschädigter Verpackung erfolgt die Bearbeitung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Sendung.

zwei Möglichkeiten für einen Austausch

Einfache Methode

Sobald wir Ihre(n) Artikel erhalten haben, bearbeiten wir Ihren Umtauschantrag innerhalb von 10 Arbeitstagen. Umtauschartikel werden kostenlos an den Kunden zurückgesendet. Bitte fügen Sie dem untenstehenden Formular die Informationen zu den Ersatzartikeln bei.

Schnelle Methode

Wenn Sie es eilig haben, können Sie eine neue Bestellung für den gewünschten Artikel aufgeben, damit wir ihn innerhalb von 1-2 Werktagen versenden können. Anschließend können Sie die Rückgabeschritte befolgen, um den ursprünglichen Artikel an uns zurückzusenden. Nach Erhalt Ihrer Rückgabe bearbeiten wir die volle Rückerstattung.